Jako członek ZPF nasza kancelaria brała udział w corocznym audycie etycznym związku. W jego trakcie weryfikowane są nasze procedury i działania w obszarze zarządzania wierzytelnościami i kontaktu z osobami mającymi do spłacenia należność.
Z tej okazji postanowiliśmy podsumować, jak w RK Legal rozumiemy etyczne działania:
- Nasz zespół tworzą prawnicy i specjaliści, którzy gwarantują, że wszelkie realizowane przez nas działania są zgodne z prawem i kodeksem etycznym.
- Nasi pracownicy w komunikacji stosują zasady Prostego Języka– dzięki temu informacje przekazujemy w łatwy i przejrzysty dla odbiorcy sposób.
- Preferujemy polubowne rozwiązania i zawsze dążymy do znalezienia najmniej uciążliwego dla naszych klientów sposobu spłaty zobowiązania.Stworzyliśmy portal mojasplata.pl, gdzie konsumenci znajdą wiele przydatnych materiałów edukacyjnych, znajdą informację o odsetkach oraz wszystkie potrzebne dokumenty.
- Wychodzimy poza schematy – staramy się w indywidualny sposób podchodzić do każdej ze spraw.
Dziękujemy Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce za docenienie naszych starań i kolejny Certyfikat Etyczny dla naszej kancelarii!
