Jak mogę pomóc?
Posiadam wieloletnie doświadczenie w obsłudze podmiotów z sektora finansowego, w szczególności banków oraz firm działających na rynku zarządzania wierzytelnościami. Znajomość specyfiki spraw masowych, procesów sądowych oraz oczekiwań klientów instytucjonalnych pozwala mi skutecznie wspierać realizację działań procesowych z uwzględnieniem jakości, bezpieczeństwa i efektywności obsługi.
Sprawdź usługi!Doświadczenie
W Kancelarii wspieram obsługę spraw z zakresu dochodzenia wierzytelności, ze szczególnym uwzględnieniem portfeli prowadzonych na rzecz wierzycieli wtórnych, w tym podmiotów specjalizujących się w nabywaniu wierzytelności. Na co dzień uczestniczę w procesie obsługi spraw na etapie sądowym, dbając o prawidłowość, terminowość i spójność podejmowanych czynności.
W ramach powierzonych zadań analizuję dokumentację, weryfikuję dane niezbędne do podejmowania dalszych działań oraz wspieram przygotowanie czynności procesowych zgodnie z przyjętymi standardami obsługi klienta. Monitoruję przebieg spraw, identyfikuję kwestie wymagające wyjaśnienia lub uzupełnienia oraz wspieram sprawny przepływ informacji pomiędzy osobami zaangażowanymi w proces obsługi.
W codziennej pracy współpracuję z zespołem odpowiedzialnym za prowadzenie postępowań sądowych, wspierając organizację pracy przy sprawach masowych oraz dbając o zachowanie jednolitych zasad działania. Istotnym elementem moich obowiązków jest również bieżąca kontrola terminowości podejmowanych czynności oraz dbałość o kompletność i jakość danych wykorzystywanych w procesie dochodzenia roszczeń.
