Jak mogę pomóc?
Na co dzień zajmuję się kontaktem z osobami zadłużonymi, analizą prowadzonych spraw oraz podejmowaniem działań ukierunkowanych na polubowne rozwiązanie sprawy. Przygotowuję również raporty, zestawienia i informacje wspierające ocenę skuteczności prowadzonych działań oraz bieżące monitorowanie obsługiwanych portfeli.
W pracy wykorzystuję doświadczenie zdobyte w różnych departamentach organizacji, co pozwala mi sprawnie poruszać się w procesie zarządzania wierzytelnościami i rozumieć jego kolejne etapy. Koncentruję się na rzetelnej obsłudze spraw, efektywnej komunikacji oraz poszukiwaniu rozwiązań, które wspierają skuteczność działań polubownych.
Angażuję się również w inicjatywy związane z usprawnianiem i automatyzacją procesów. Interesują mnie rozwiązania, które porządkują codzienną pracę, ułatwiają analizę danych oraz pozwalają zwiększać efektywność działań prowadzonych w obszarze polubownego odzyskiwania należności.
Doświadczenie
Od ponad 12 lat jestem związana z branżą zarządzania wierzytelnościami, zdobywając doświadczenie w różnych obszarach obsługi spraw oraz pracy z portfelami wierzytelności. Obecnie pracuję w Departamencie Polubownego Odzyskiwania Należności, gdzie uczestniczę w prowadzeniu działań na etapie przedprocesowym oraz bieżącej obsłudze spraw.
Edukacja
- Uniwersytet Warszawski, Wydział Prawa i Administracji
- Szkoła Główna Handlowa
