Jak mogę pomóc?
Od ponad 10 lat związana z kancelarią RK Legal, od 2024 r. adwokat. Kieruję zespołem liczącym około 30 osób, odpowiadając za kompleksową obsługę klientów korporacyjnych, w tym firm pożyczkowych, ubezpieczeniowych oraz instytucji bankowych, w zakresie postępowań sądowych i egzekucyjnych.
W pracy koncentruję się na zapewnieniu najwyższych standardów profesjonalizmu, skuteczności i efektywności procesów. Określam strategiczne kierunki rozwoju zespołu i departamentu, wdrażam usprawnienia technologiczne oraz inicjatywy optymalizujące pracę, monitorując przy tym kluczowe wskaźniki efektywności. Biorę również udział w pracach grup roboczych, zajmujących się kluczowymi zagadnieniami rynku finansowego, w tym związanych głównie z obszarem zarządzania wierzytelnościami.
Szczególną uwagę przywiązuję do indywidualnego podejścia do potrzeb klientów, dostosowując działania kancelarii do specyfiki każdego portfela wierzytelności. Współtworzę i aktualizuję procedury wewnętrzne, które zapewniają standaryzację procesów przy zachowaniu najwyższej jakości obsługi oraz ciągłego rozwoju kompetencji zespołu.
Doświadczenie
Współtworzę i aktualizuję procedury postępowania, których celem jest standaryzacja procesu wewnątrz kancelarii. Odpowiadam za wdrożenie nowych pracowników i bieżące wsparcie merytoryczne zespołu. Zajmuję się bezpośrednim kontaktem z klientem, przywiązując szczególną wagę do indywidualizacji procesu, który moim zdaniem jest niezbędnym elementem efektywnej obsługi powierzonych przez klientów portfeli wierzytelności.
Edukacja
Wydział Prawa Uniwersytetu SWPS (2018)
Wydział Stosowanych Nauk Społecznych i Resocjalizacji Uniwersytetu Warszawskiego (2013)
Języki obce
- angielski
- francuski
